有限会社イロハ総合サービス【名古屋市天白区の保険代理店 保険のイロハ】 生命保険や損害保険に関しては、専門的な知識を持った私たちにご相談ください。

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有限会社イロハ総合サービス
愛知県名古屋市天白区
植田西2-1615
TEL.052-808-8180
FAX.052-808-8280

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またもや鮟鱇・・・
2011-12-15
忘年会のシーズンですね〜
なかなか不景気で・・・
でも、スーパーでは高級なものも売れ始めているとか?

毎年恒例の、鮟鱇鍋 参加してきました。
この会は、値段とかでなく「情報」の収集
そのためには、多少高くてもみんな集まってくるのですね〜

見てくださいこの盛り上がり、必ず明日への活力になりますね。
 
紅葉
2011-12-10
久しぶりに、ゴルフに行ってきました。
この時期に、大樹旭コースに行くことがないので気付かなかったのですが
ここには、紅葉もしっかり植えられていたのですね〜

地元では、香嵐渓の紅葉狩りが有名ですが、そこまで行かずに紅葉を見られて
一石二鳥。得した気分です。
ゴルフのスコア―も間があいたわりには・・・満足
でした。

 
生命力
2011-12-10
田舎で、物干しざおを支える支柱が古くなったので取替ました。

みんな手作りです〜

数ヵ月後に行ってみると、
地中に埋めた木から芽が出ているではありませんか

生命力ってすごいですね〜
東北地区も生命力に期待しましょう
 
スポーツの秋
2011-11-18
まさに、スポーツの秋ですね〜(白熱)

サッカーも、北朝鮮に敗れ 残念・・・
アウエーの洗礼とも書かれていますが、決定力不足も今後の課題。

バレーボールもすごい試合でしたね〜
上位チームの波乱の連続・・・
日本チーム、おしくも「4位」とは歯がゆいばかり。

バレーボール選手も、1日10時間以上練習しているそうです。
一流選手といえども、オリンピックとか大きな大会では、
緊張から、体が動かなくなってしまうようで、
それを克服するのに、膨大な練習を積み重ね
体が勝手に反応するまでにしているようです。

我々、営業の仕事もアウエーに乗り込むようなものですから
すぐに反応できるような態勢作りのため
日ごろの情報収集、ロープレ、数字などの把握が必要になりますね〜
 
至福のサービス
2011-10-09
以前、?食事をしていて生ビールを頼んだのですが、とっての一部が欠けていて手をきってしまいました。
当然、交換していただいたのですが・・・
お勘定はそのまま・・・

?別の店で、また生ビールを頼みました。
今度は、半分くらい飲んだところで、クモの糸が出てきました。
当然交換していただいたのですが・・・
店長:今回はクレーム対応させていただきますので、すべてのお勘定は結構です。

?の店には、二回目は行っていません。
?の店には、何度も通っています。

ピンチと、チャンスは紙一重 と言われていますが。
クレームがあった時、むしろチャンスと心得るべし。

イオンでは、レシートがなくても、一度使用したものでも、日数がたってからも
返品に応じてくださるようです。(だんだん当たり前になりつつ・・・)
ある商店で、返品を受け付けられました。
「お客様、この商品より大きなものに交換していただいても結構ですよ。
二度も足を運んでいた抱き、気分も悪くされたのかもしれませんから?」

そんな対応から、集客が増え、リピーターも増え売り上げを伸ばしているとか?

お金や、労を惜しんでいては、いいサービス提供ができないのかもしれませんね〜
(お客様の声は、宝の宝庫)
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